Privacy Policy

Privacy Policy Solar Outlet

1. Inleiding Welkom bij Solar Outlet. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de veiligheid van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons hebt.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens? De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

NRG Traco B.V.
Adres: Edvard Munchweg 13, 1328MA in Almere
KvK-nummer: 69952337
E-mailadres: [email protected]

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij? Bij het gebruik van onze website en diensten kunnen wij de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)

• E-mailadres en telefoonnummer

• Betalingsgegevens

• Bestelgeschiedenis

• IP-adres

• Informatie over je gebruik van de website (via cookies)

4. Doeleinden van de gegevensverwerking Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen, betalingen en leveringen

• Het bieden van klantenservice en ondersteuning

• Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen (mits je hiervoor toestemming hebt gegeven)

• Het analyseren van het gebruik van onze website ter verbetering van onze diensten

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Hoe worden jouw gegevens gedeeld met derden? Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Dit betreft onder meer:

• Betaalpartners: zoals [bijvoorbeeld Mollie of andere payment service providers] om betalingen te verwerken.

• Logistieke dienstverleners: zoals [PostNL, DHL, etc.] voor de bezorging van jouw bestelling.

• IT-dienstverleners: voor het onderhoud en de beveiliging van onze website.

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat jouw gegevens goed beschermd blijven.

6. Gebruik van webwinkelsoftware Onze webshop draait op Lightspeed. Lightspeed heeft toegang tot onze gegevens om technische ondersteuning te bieden. Zij zullen jouw gegevens nooit gebruiken voor andere doeleinden. Lightspeed is verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te treffen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens? Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Ordergegevens: 7 jaar (conform de fiscale bewaarplicht)

• Correspondentie en e-mails: maximaal 2 jaar, tenzij er een lopend geschil is

8. Hoe beschermen wij jouw gegevens? Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik, onbevoegde toegang en wijziging van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Denk hierbij aan:

• SSL-encryptie (beveiligde verbinding)

• Wachtwoordbeveiliging en beperkte toegang voor personeel

• Beveiligde opslag van gegevens in beveiligde datacenters

9. Gebruik van cookies Wij maken gebruik van cookies om de gebruikservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen. Wij maken gebruik van Cookiebot. Cookiebot is software die ervoor zorgt dat wij volledig compliant zijn met alle wet- en regelgeving omtrent cookies. Met behulp van Cookiebot kunnen gebruikers eenvoudig hun cookievoorkeuren beheren en toestemming verlenen voor specifieke typen cookies.

De soorten cookies die wij gebruiken zijn:

• Functionele cookies: voor de goede werking van de website

• Analytische cookies: om het gebruik van de website te meten

• Marketingcookies: om gepersonaliseerde advertenties te tonen (alleen met jouw toestemming)

Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

10. Jouw rechten Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben.

• Recht op correctie: je kunt incorrecte gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: je kunt ons verzoeken om jouw gegevens te verwijderen.

• Recht op beperking van de verwerking: je kunt vragen om minder gegevens te laten verwerken.

• Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt ons verzoeken jouw gegevens over te dragen aan een andere partij.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres invoegen]. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

11. Klachten Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via [e-mailadres invoegen]. Wij zoeken graag samen met jou naar een oplossing. Mocht je er met ons niet uitkomen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie van het beleid is altijd te vinden op onze website. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te bezoeken.

Contact Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres invoegen].

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 17-12-2024.